Müşteri Hizmetleri

Aura Dekorasyon olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek ve tüm soru, talep ve geri bildirimlerinize hızlı şekilde yanıt verebilmek için müşteri hizmetleri ekibimizle her zaman yanınızdayız.

Siparişleriniz, ürünlerimiz, teslimat süreci, iade ve değişim işlemleri ile site kullanımı hakkında destek almak için aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Bilgileri

Ticaret Ünvanı: Aura Dekorasyon İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Harbiye Mah. Maçka Cad. Narmanlı Apartmanı No:26 Şişli Nişantaşı – İstanbul

MERSİS No: 0103054187500015

İnternet Sitesi: www.mackenzie-childs.com.tr

İletişim Bilgileri

Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0850 302 41 95 – 0 555 388 66 47

E-Posta: noreply@mackenzie-childs.com.tr

Müşteri Hizmetleri Destek Konuları

• Sipariş durumu ve sipariş takibi

• Teslimat süreci ve kargo bilgileri

• İade, değişim ve cayma hakkı işlemleri

• Ürünler ve stok bilgileri

• Kampanyalar ve promosyonlar

• Teknik destek ve site kullanımı

• Talep, öneri ve şikayetleriniz

İletişim talepleriniz, ilgili mevzuat kapsamında ve en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanır.

Çalışma Saatleri

Müşteri hizmetlerimiz, hafta içi mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir. Yoğunluk durumuna göre geri dönüş süresi değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim Adresi

Şekerpınar, Muhsin Yazıcıoğlu Cd. No:43, 41420 Çayırova / Kocaeli

UPS Kargo İade Kodu: 414RW9

İadelerinizi ve değişim işlemlerinizi UPS Kargo aracılığıyla, yukarıdaki iade kodunu kullanarak gönderebilirsiniz.

Yazılı Başvuru ve Resmi Bildirimler

KVKK kapsamındaki talepleriniz, yazılı başvurularınız ve resmi bildirimleriniz için yukarıda belirtilen adres veya e-posta kanallarını kullanabilirsiniz.

Tüm Sayfalar