GÜVENLİ ALIŞVERİŞ REHBERİ

Güvenli Alışveriş ve Dolandırıcılığa Karşı Uyarı ve Bilgilendirme

Günümüzde online alışveriş hayatımızın önemli bir parçası haline gelmesiyle birlikte dolandırıcılık ve siber tehditler de artmıştır. Aura Dekorasyon İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. olarak, https://www.mackenzie-childs.com.tr/ üzerinden yapacağınız tüm işlemlerde en yüksek güvenlik standartlarını uygulamaktayız. Aşağıda, güvenli alışveriş yapabilmeniz ve dolandırıcılık girişimlerine karşı korunabilmeniz için dikkat etmeniz gereken noktalar detaylandırılmıştır:

Hesap ve Parola Güvenliği

• Her platform için benzersiz ve güçlü parolalar oluşturun. Parolalarınızda büyük, küçük harfler, sayılar ve özel karakterler kullanın. 
• Parolalarınızı kağıt üzerine yazmayın veya ortak kullanılan bilgisayarlarda parolalarınızı tarayıcılarda kaydetmeyin ve oturumunuzu kapatmayı unutmayın. 
• Parolalarınızı cihazlarınızda açık şekilde saklamaktan kaçının ve düzenli aralıklarla değiştirin. 
• Parola yöneticisi (password manager) uygulamalarından faydalanabilirsiniz.
•  Hesaplarınızda iki faktörlü kimlik doğrulama aktif hale getirin.

Web Sitesi Güvenliği

•  Resmi web sitelerinin taklit edilmesi yaygın bir dolandırıcılık yöntemidir. Sahte web siteleri, orijinal sitelerin isim ve logolarını kullanarak oluşturulabilir; web sitesi adreslerini, yazım hatalarını dikkatlice kontrol edin ve resmi sitelerden alışveriş yapın.
• Siparişleriniz veya hesabınızda değişiklik yapmak için doğru web sitemizi kullanın. Web sitemize https://www.mackenzie-childs.com.tr/ adresinden erişim sağladığınıza emin olun.
• Alışveriş yaptığınız sitenin adresinin 'https://' ile başladığından ve tarayıcıda kilit simgesi bulunduğundan emin olun. Bu, sitenin SSL sertifikasına sahip olduğunu ve iletişim bilgilerinizin şifreli olduğunu gösterir. Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 256 bit SSL standartlarında gerçekleşmektedir. Söz konusu haberleşme standardı, çok sayıda işlem gören sitelerde güvenle kullanılan bir nitelikte haberleşme standardıdır.
• Daha önce alışveriş yapmadığınız bir siteyi kullanmadan önce site hakkında yorumları, kullanıcı değerlendirmelerini okumaya özen gösterin ve bağlantıları kontrol edin.

 Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

• Kredi kartı bilgilerinizi yalnızca güvenilir web sitelerinde kullanın.
• Ödeme yaparken 3D Secure doğrulama sistemini tercih edin. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. Bu sistem ek bir şifre girişiyle işlemi onayınızı sağlar. Visa kartlar için “Verified by Visa” , MasterCard için “SecureCode” sistemleriyle ödeme onaylanır. Bu yöntemle yapılan alışverişin geçerli sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, kendine verilen özel bir şifreyle onaylaması gerekir.
• Ödeme ekranındaki kart bilgileri hiçbir şekilde e-posta, SMS, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden aktarılmaz, doğrudan banka POS sistemine iletilir ve işlem sonucu müşteriye bildirilir. Bu bilgiler, Aura Dekorasyon İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.  tarafından görülemez, saklanamaz ve sistemlerimizde tutulmaz.
• Sanal kart oluşturmayı tercih ederek kullanın; sanal kartınızın limiti ve süresini ihtiyacınıza göre belirleyebilirsiniz.
• Kredi kartı ekstrenizi düzenli olarak kontrol ederek habersiz yapılan işlemleri fark edebilirsiniz.

Cihaz ve Yazılım Güvenliği

• Mobil cihazlarınızı PIN, parmak izi veya yüz tanıma gibi biyometrik yöntemlerle koruyun.
•  Uygulamaları yalnızca resmi uygulama mağazalarından indirin ve doğrulanmamış kaynaklardan gelen yazılımları yüklemekten kaçının.
•  Kullandığınız web tarayıcılarının ve işletim sistemlerinin güncel sürümlerini kullanın; güvenlik güncellemelerini zamanında yükleyin.
•  Güncel bir antivirüs yazılımı kullanarak cihazlarınızı koruyun ve bağlandığınız Wi-Fi ağlarının güvenilirliğini kontrol edin.

Dolandırıcılık E-posta ve Mesajlarına Karşı Dikkat

• Banka, resmi kurumlar veya alışveriş sitelerinden geldiğini iddia eden, kişisel bilgilerinizi, kredi kartı veya hesap bilgilerinizi veya parolalarınızı talep eden e-posta ve SMS'lere kesinlikle yanıt vermeyin.
• Gerçek e-postalar, parolalarınızı, kredi kartı numaranızı veya banka hesap numaranızı asla talep etmez ve içermez.
•  Şüpheli gördüğünüz e-posta veya mesajlar içindeki bağlantılara tıklamayın veya ekleri indirmeyin.
• Mesajın gönderildiği adresin dikkatlice inceleyin; bazı dolandırıcılar, resmi adreslere benzer görünen sahte adresler kullanabilir.
•  Kargo takip mesajlarındaki bağlantılara ve doğrulanmamış yönlendirmelere karşı dikkatli olun.

Sipariş Takibi ve Sonrası

• Siparişinizin durumunu öğrenmek veya sorun yaşarsanız site üzerinden veya çağrı merkezleri aracılığıyla bilgi alın.
• Kargo takip mesajlarındaki bağlantıları doğrulayarak işlemleri kontrol edin.
•  Siparişinizin hasarsız, eksiksiz ve doğru geldiğinden emin olun. Sorun varsa satıcı ile iletişime geçin.

Destek ve Sorun Çözümü

Herhangi bir dolandırıcılık şüphesinde, bankanıza ve +90 0850 302 41 95 ve  +90 555 388 66 47 müşteri hizmetleri iletişim numaraları ve noreply@mackenzie-childs.com.tr  mail adresi üzerinden derhal haber verin.

Bu önlemleri alarak online alışveriş deneyiminizi daha güvenli hale getirebilir ve dolandırıcılık girişimlerine karşı kendinizi koruyabilirsiniz.

Aura Dekorasyon İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. olarak, tüm müşterilerimizin güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşaması için en üst düzey güvenlik tedbirlerini uygulamaya devam ediyoruz.